Shipping policy

Livraison AIQ Tech

Destinations desservies

Nous livrons en France métropolitaine et dans les autres pays proposés au moment de la commande. La disponibilité de la livraison dépend de votre adresse et des produits commandés. Si votre destination n’est pas proposée, contactez-nous avant de commander. La livraison vers les territoires d’outre-mer n’est pas annoncée comme disponible par défaut.

Délais de livraison

Le délai de livraison est généralement compris entre 8 et 15 jours. Il varie selon le produit, le fournisseur et la destination. Lorsqu’un délai particulier est indiqué avant la validation de votre commande, cette indication s’applique au produit concerné.

Ce délai constitue une estimation et non une promesse de livraison express. En cas de retard significatif, nous vous informons de la situation et du délai actualisé. Vos droits légaux en cas de retard restent applicables.

Frais de livraison

La livraison standard est offerte pour les destinations et produits éligibles proposés au paiement. Les frais de livraison sont affichés à 0 € avant validation. Tout éventuel service supplémentaire et son prix doivent être présentés avant le paiement.

Expédition et suivi

Les articles peuvent être expédiés directement par nos fournisseurs. Une commande contenant plusieurs articles peut être livrée en plusieurs colis, sans frais de livraison standard supplémentaires.

Un e-mail d’expédition vous communique les informations de suivi disponibles pour chaque colis. Le suivi peut nécessiter un délai d’actualisation chez le transporteur.

Un problème de livraison ?

Si votre colis tarde à arriver, semble perdu ou est reçu endommagé, écrivez à contact@aiq-tech.fr avec votre numéro de commande. AIQ Tech, exploitée par A.I.Q SERVICES, reste votre interlocuteur pour le suivi et la résolution du problème.

En cas de non-respect du délai convenu, vous pouvez nous demander par écrit de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, dans les conditions prévues par la loi, mettre fin au contrat. Dans les cas où la loi autorise une annulation immédiate, ce délai supplémentaire n’est pas requis. Les sommes dues après résolution du contrat pour défaut de livraison sont remboursées dans les 14 jours.